Script de vendas pelo WhatsApp [Receptivo]

Script de vendas pelo WhatsApp [Receptivo]

É provável que ele tenha te enviado mensagens querendo saber mais informações sobre o seu produto/serviço, preço ou até mesmo, marcar uma reunião.

Nesse caso, você está utilizando o link de WhatsApp e seu cliente já entrou em contato querendo saber mais sobre os seus produtos.

• Primeiro passo: responda o seu cliente se apresentando e citando o nome dele (o WhatsApp exibe o nome do cliente). Foque em iniciar o processo de entendimento do cliente e procure não responder diretamente o que ele te perguntou.

Olá João, tudo bem com você? Aqui é o Marcelo da empresa X. Claro, vou te contar um pouco mais sobre nossa plataforma. Qual o seu ramo de atuação?

• Segundo passo: Depois que o cliente te responder, comece a se preocupar em entender a situação da empresa dele e o motivo que o fez chegar até o seu WhatsApp. Não tenha medo de fazer perguntas.

Atualmente, você já utiliza alguma plataforma de envio de e-mail?

• Terceiro passo: Deixe o cliente falar e se ele já utiliza algum serviço de um concorrente seu, procure instiga-lo a contar o que o deixa insatisfeito. Se ele não utiliza nenhum serviço, descubra o que o deixará satisfeito. Lembre-se que as pessoas sempre resolvem um problema de algum jeito, mesmo que não utilizem o serviço de um concorrente direto seu.

Quais são os desafios que você está encontrando em seu processo comercial que a ferramenta x não está lhe ajudando a resolver?

• Quarto passo: Mostre que você entendeu o problema, tem a solução, gere autoridade e marque a reunião ou envie a proposta.

Perfeito! Compreendi exatamente quais são os seus desafios. Recentemente, ajudamos mais de 10.000 empresas com esse mesmo problema. Podemos marcar uma reunião amanhã ás 10, onde irei te mostrar como nossa plataforma pode te ajudar?